Preguntes freqüents

A Rent a Car JUNAUTO no hi ha sorpreses

Puc triar el model del vehicle?

Podeu triar la categoria de vehicle que us garanteix unes determinades característiques (p. ex., Econòmic 5 places, 3 portes), però en cada categoria hi ha diversos models i NO és possible garantir que rebreu un model concret. Si en el moment de l′entrega tenim el model que desitgeu, us el lliurarem amb gust. Si la categoria que sol·liciteu no està disponible, llavors us lliurarem una categoria superior sense càrrec addicional. Tampoc podem garantir-vos un tipus de combustible determinat (gasolina o dièsel) ni un color concret. El model, el tipus de combustible i el color dependran dels vehicles disponibles a la nostra oficina en el moment de l′entrega.

Quina edat he de tenir per llogar un cotxe?

L′edat mínima del conductor és de 21 anys, amb el carnet de conduir amb una antiguitat de més de 12 mesos.

Suplement "Conductor Jove" per a conductors entre 21 i 25 anys: 10 €/dia. En aquests casos no existeix la possibilitat de cancel·lar la franquícia, i només està permès el lloguer de grups A, B, C i E.

Els conductors majors de 70 anys tindran les mateixes condicions que els conductors joves.

Qui pot conduir el vehicle?

Només les persones que apareixen en el contracte de lloguer com a conductor principal o addicional.

Què passa si som més d′un conductor?

Caldrà contractar com a extra un conductor addicional.

- Conductor addicional: 4 €/dia

- Màxim 45 € per conductor addicional

- Màxim 2 conductors addicionals per contracte de lloguer

Puc reduir la franquícia a 0 €?

Sí, és possible. En fer la vostra reserva, teniu l′opció de contractar l′assegurança CDW amb la qual elimineu la franquícia. Només vàlid per a majors de 25 anys.

Està inclosa l′assegurança obligatòria de cotxe en el preu?

Sí, l′assegurança obligatòria de vehicles per danys a tercers sempre està inclosa en el preu, sense cost addicional.

Puc veure els preus abans de fer la reserva?

Un cop introduït el lloc on voleu llogar el vostre vehicle i les dates en les quals voleu disposar-ne, al Panell de Reserves podreu confirmar la disponibilitat i el preu de forma immediata sense cap compromís i, si esteu d′acord amb aquests preus, podeu continuar amb la reserva.

Quins documents necessito en el moment de rebre el cotxe?

Si us plau, tingueu a mà el passaport o el DNI, el vostre permís de conduir i la vostra targeta de crèdit. Si hi ha conductors addicionals, hauran de portar el passaport o el DNI i el seu permís de conduir.

Necessito una targeta de crèdit per fer la reserva?

Sí. Només podreu fer una reserva si doneu els detalls de la vostra targeta de crèdit. D′aquesta manera podem garantir i assegurar la vostra reserva.

Per què necessito portar amb mi la meva targeta de crèdit?

Desgraciadament, el frau amb targetes de crèdit és freqüent. Per tant, cal que porteu amb vosaltres la targeta de crèdit facilitada en el moment de la reserva. Això ens ajuda a prevenir aquest tipus de frau i, d′aquesta manera, mantenir els nostres preus baixos i competitius.

Puc portar el vehicle fora de l′illa on l′he llogat?

No està permès treure els vehicles a l′estranger.

Puc fumar dins del vehicle?

No està permès fumar dins dels vehicles.

Puc portar animals dins del vehicle?

No està permès portar animals dins dels vehicles.

El preu del lloguer inclou una neteja estàndard del vehicle, no obstant això, en cas que el vehicle es torni molt brut o amb pèls d′animals, Rent a Car JUNAUTO es veurà obligat a cobrar 95 € per una neteja especial.

Com ha d′estar el dipòsit de combustible quan retorno el vehicle?

El vehicle s′entregarà al client amb el dipòsit ple. En finalitzar el contracte, el vehicle ha de tornar-se amb el dipòsit ple. En cas contrari, es cobrarà al client el ple del dipòsit segons la següent informació.

Ompliment de 1/4 del dipòsit:

Les tarifes poden canviar sense previ avís, en funció de les pujades i/o baixades en els preus del combustible.

Puc tornar el cotxe en un lloc diferent de l′entrega?

Sí. El vehicle es pot recollir i tornar en llocs diferents. Aquests llocs poden ser les instal·lacions de Rent a Car JUNAUTO, l′aeroport de Palma i el port de Palma.

Lliuren els vehicles directament a l′Aeroport/Port? Té algun cost?

Sí. Rent a Car JUNAUTO ofereix servei de lliurament i recollida dels vehicles a l′Aeroport de Palma i al Port de Palma. Aquest servei té un cost de 30 € per trajecte.

Puc recollir/tornar el meu vehicle a l′Hotel, Villa o casa particular on em allotjo?

La recollida i devolució de vehicles es pot realitzar a les instal·lacions de Rent a Car JUNAUTO, a l′Aeroport de Palma i al Port de Palma.

Com cancel·lo una reserva? Hi ha penalització per cancel·lar?

Simplement trucant al telèfon +34 653671944 o enviant un correu a rentacar@junauto.es

Les cancel·lacions sense penalització han de fer-se amb una antelació mínima de 24 hores respecte de l′inici de l′arrendament que s′entendrà a les 08:00 del primer dia. En cas contrari, s′aplicarà el següent:

Entre 96 h i 72 h es pagarà el 25% del preu total acordat.

Entre 72 h i 48 h es pagarà el 50% del preu total acordat.

Entre 48 h i 24 h es pagarà el 75% del preu total acordat.

Menys de 24 h es pagarà el 100% del preu total acordat.

Devolució tardana del vehicle

Si el vehicle es torna més tard de la data acordada en el contracte de lloguer, l′assegurança quedarà anul·lada i el client serà responsable del pagament de 30 € per dia (IVA inclòs). A més d′aquest pagament, el client també serà responsable del pagament de la tarifa diària de lloguer.